POLÍTICA DE PRIVACIDAD — RENDERFIT
Última actualización: 7 de agosto de 2026
RenderFit ("nosotros", "la app") es una aplicación de fitness disponible en Chile. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre tus datos personales, en cumplimiento con la legislación chilena (Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).
11. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
1.1 Datos de registro
Al crear una cuenta recopilamos:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Contraseña
También puedes registrarte o iniciar sesión con Google, en cuyo caso recibimos tu nombre y correo electrónico asociados a tu cuenta de Google.
1.2 Datos de perfil
Desde la sección "Editar Perfil" puedes proporcionar voluntariamente:
- Nombre de usuario
- Teléfono
- Fecha de nacimiento
- Género
- Objetivo principal
- Nivel de experiencia
- Peso actual
- Peso objetivo
1.3 Datos de actividad y entrenamiento
La app registra tu actividad de entrenamiento, incluyendo:
- Entrenamientos realizados (nombre, duración, fecha)
- Progreso en rutinas y programas (etapas, porcentaje completado)
- Ejercicios registrados manualmente en el registro libre (tipo, duración, series, repeticiones, notas)
- Calorías quemadas por sesión
- Tiempo de entrenamiento por sesión
- Cantidad de ejercicios por sesión
1.4 Datos de gamificación
La app utiliza un sistema de gamificación que genera y almacena:
- Puntos ELO y rango (Bronce, Plata, Oro, Diamante, Leyenda)
- Puntos XP acumulados
- Racha de días consecutivos entrenando
- Logros desbloqueados (Primera Clase, Racha 7, Racha 30, 100 Clases, Madrugador, Guerrero, etc.)
- Posición en ranking global, por club y por ciudad
- Power-ups adquiridos y activados (Congelador de Racha, Salvavidas, Descanso Activo, Multiplicador XP x2, Reto Todo o Nada)
- Ventajas disponibles y utilizadas
- Historial mensual de días entrenados
1.5 Datos de clubs y membresías
Cuando te unes a un club de entrenamiento, almacenamos:
- Club(es) al que perteneces
- Ubicación de la sede seleccionada
- Plan contratado y fecha de vigencia
- Clases realizadas y clases disponibles
- Estado de membresía (activa, vencida, por vencer)
- Historial de pagos (monto, método de pago parcialmente oculto, fecha, ID de transacción)
- Código QR para check-in de asistencia a clases
- Reseñas publicadas en clubs
1.6 Datos de coaches 1:1
Si utilizas la funcionalidad de coach personal:
- Coach seleccionado
- Tipo de sesión (presencial, a domicilio, online)
- Ubicación de la sesión
- Fecha y hora agendada
- Monto pagado por sesión o pack
1.7 Datos de configuración y preferencias
- Idioma preferido
- Sistema de unidades (métrico)
- Preferencia de modo oscuro
- Notificaciones push (activadas/desactivadas)
- Objetivo semanal de entrenamiento (días)
- Hora de recordatorio
1.8 Datos de notificaciones
Generamos notificaciones relacionadas con:
- Rachas y logros
- Nuevas rutinas disponibles
- Cambios en ranking
- Renovación de membresías
- Retos sociales de otros usuarios
1.9 Datos del panel de administración (para administradores de clubs)
Los administradores de clubs acceden a un panel web donde se procesan:
- Credenciales de acceso del administrador
- Datos de gestión del club (nombre, descripción, logo, portada, disciplinas, sedes)
- Datos de socios (nombre, contacto, estado de membresía, fecha de ingreso, asistencias)
- Datos de instructores (nombre, especialidad, valoración, clases impartidas)
- Datos de clases (horarios, calendario, asistencia)
- Reportes de asistencia, ocupación e ingresos
- Configuración fiscal del club (razón social, RUT, dirección fiscal, email de facturación, teléfono)
- Notificaciones de reservas, pagos, cancelaciones y nuevos alumnos
22. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN
Utilizamos la información recopilada para:
- •Crear y gestionar tu cuenta de usuario
- •Permitir el registro y seguimiento de tus entrenamientos
- •Calcular y mostrar tu progreso (ELO, XP, racha, logros, ranking)
- •Gestionar el sistema de power-ups y ventajas
- •Facilitar la búsqueda e inscripción en clubs de entrenamiento
- •Procesar pagos de membresías y sesiones con coaches
- •Generar el código QR para check-in en clases presenciales
- •Enviar notificaciones sobre tu actividad, logros y estado de membresías
- •Permitir a los administradores de clubs gestionar sus clases, socios e instructores
- •Generar reportes de asistencia y ocupación para los clubs
- •Permitir la conexión con coaches para sesiones privadas
33. COMPARTICIÓN DE DATOS
3.1 Con clubs de entrenamiento
Cuando te unes a un club, el administrador del club puede ver tu nombre, datos de contacto, estado de membresía, fecha de ingreso y registro de asistencia.
3.2 Con coaches
Al agendar una sesión privada, el coach recibe tu nombre y los datos necesarios para coordinar la sesión (fecha, hora, modalidad, ubicación).
3.3 Con otros usuarios
Tu nombre, rango ELO, puntos XP y posición en ranking son visibles para otros usuarios en las tablas de clasificación (global, por club, por ciudad). Los logros compartidos son visibles cuando utilizas la función "Compartir mi resultado".
3.4 Con proveedores de servicios
Utilizamos proveedores de servicios para el procesamiento de pagos. Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para procesar la transacción.
3.5 Con Google
Si utilizas "Iniciar sesión con Google", Google procesa tus datos de autenticación conforme a su propia política de privacidad.
44. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información, incluyendo:
- Contraseñas almacenadas de forma segura (nunca en texto plano)
- Panel de administración protegido con credenciales independientes
- Datos de tarjetas de pago parcialmente ocultos (solo se muestran los últimos 4 dígitos)
55. TUS DERECHOS
De acuerdo con la Ley 19.628 de Chile, tienes derecho a:
Acceso
Consultar tus datos personales almacenados en la app desde la sección "Editar Perfil" y "Configuraciones".
Rectificación
Modificar tus datos personales en cualquier momento desde "Editar Perfil".
Cancelación
Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos desde "Configuraciones > Eliminar cuenta".
Oposición
Desactivar las notificaciones push desde "Configuraciones".
66. RETENCIÓN DE DATOS
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales serán eliminados de nuestros sistemas. Los datos anonimizados de actividad podrán conservarse con fines estadísticos.
Los registros de pagos y transacciones se conservan según los plazos legales vigentes en Chile.
77. MENORES DE EDAD
RenderFit no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si detectamos una cuenta de un menor de 13 años, procederemos a eliminarla.
88. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos de cualquier cambio significativo a través de la app. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
99. CONTACTO
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
- •Correo electrónico: contacto@renderfit.cl
- •La opción "Reportar un problema" dentro de la app (Configuraciones > Soporte)
- •RenderFit — Chile